به کمک نظرسنجی پیامکی میتوانید با مشتریان خود در هر نقطه جغرافیایی ارتباط برقرار کنید و تنها در عرض چند دقیقه، حجم بالایی از اطلاعات مفید برای بهبود کسبوکار خود به دست آورید. نظرسنجی پیامکی با استفاده گسترده از گوشیهای هوشمند به یک ابزار بازاریابی قدرتمند تبدیل شده است.
نظر سنجی پیامکی چیست؟
در بازار رقابتی امروز، شناخت نظرات و نیازهای مشتریان کلید موفقیت است. نظرسنجی پیامکی به دلیل سرعت، هزینه مقرونبهصرفه و قابلیت شخصیسازی، ابزاری محبوب است. سازمانها میتوانند با این روش نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان را جمعآوری کنند و کیفیت عملکرد خود را بهبود بخشند.
مزایای استفاده از نظر سنجی پیامکی
نظرسنجی را میتوان به شکل گفتگوی رو در رو، تلفنی یا حتی با ایمیل هم انجام داد اما این روشها علاوهبر صرف هزینه معمولا زمانبر نیز هستند. همچنین روش نظرسنجی پیامکی، برای همه گروههای مخاطبین قابل استفاده است.
· دسترسی به طیف وسیع مخاطبان
نظرسنجی پیامکی یک راه مطمئن، سریع و کم هزینه برای آگاهی از نظر مخاطبین است که نیاز به نصب هیچگونه برنامه خاصی ندارد.
· قابلیت شخصیسازی پیامها
محتوای پیام ارسالی و جامعه آماری مشتریان را به راحتی میتوان شخصیسازی نمود.
· نرخ بالای پاسخدهی
به دلیل سهولت در پاسخ دهی، نرخ خوانش و پاسخ آن به نسبت بالا بوده و در میان کاربران محبوبیت بالاتری نسبت به سایر پلتفرمهای نظرسنجی دارد.
امکانات سامانه نظر سنجی پیامکی
سامانه نظرسنجی پیامکی غالبا امکانات متنوعی را به متقاضیان خود ارائه میدهد.
1- امکان ارسال و دریافت پیامک به صورت دو طرفه
ارسال پیامک به مخاطب و دریافت پاسخ از سوی او وجود دارد
2- دستهبندی شماره مخاطبان
در پنل آموت امکان دستهبندی مشتریان یا مخاطبان برای نظرسنجی وجود دارد.
3- برنامهریزی زمان ارسال به صورت هوشمند
برای ارسال نظرسنجی اس ام اسی در زمان خاص میتوان از قابلیت زمانبندی پیام استفاده کنید، تا در زمان مورد نظر اس ام اس مد به طور اتوماتیک ارسال شود.
4- پنل پیشرفته و امن
قابلیت دریافت گزارش، تحلیل داده و ایجاد تدابیر امنیتی قوی برای محافظت از حریم خصوصی مشتریان از جمله ویژگیهایی است که در سامانه پنل پیامکی آموت برای کاربران فراهم میکند.
علاوه بر این سایت آموت به طور ویژه امکاناتی همچون ارسال پیامک نظرسنجی انبوه، ارسال پیامک نظرسنجی به مخاطبینی که پیامهای تبلیغاتی خود را مسدود نمودهاند، ارائه خط اختصاصی، ارسال پیام از دکل همراه اول، ارسال پیامک از روی نقشه، ارسال پیام از دکل ایرانسل، تعرفه مناسب پیامک نظرسنجی، بسته تست رایگان، خرید خط خدماتی و مشاوره و برنامهریزی به صورت رایگان برای متقاضیان پنل پیامکی ارائه نموده است.
نظر سنجی پیامکی برای چه کسانی مناسب است؟
از کسب و کارهای کوچک تا شرکتهای بزرگ و ارگانهای دولتی، همگی گزینههای مناسبی برای استفاده از نظرسنجی پیامکی هستند. امکانات متنوع نظرسنجی اس ام اسی و انعطافپذیری بالای آن باعث شده که به طور گسترده در انواع کسب و کارها مورد استفاده قرار گیرد. نظرسنجی پیامکی برای کسب و کارهایی که در ادامه به معرفی برخی از آنها میپردازیم یک ابزار کاربردی است:
1- کافهها و رستورانها برای بهبود منوی پیشنهادی و کیفیت خدمات میتوانند از نظرسنجی پیامکی استفاده کنند.
2- استفاده از نظرسنجی پیامکی برای پیگیری و ارزیابی میزان رضایت مشتریان از خدمات دریافتی یک روش کارآمد در دسترس شرکتهای خدماتی است.
3- دانشگاهها، مدارس و سایر مجموعههای آموزشی میتوانند از سرویس نظرسنجی پیامکی برای دریافت بازخورد از دانشجویان و اعضای خود در راستای بهبود کیفیت خدمات آموزشی بهرهمند شوند.
4- از نظرسنجی پیامکی در بیمارستانها و مراکز درمانی نیز برای سنجش رضایت بیماران از عملکرد پزشک، پرسنل و سایر خدمات میتوان استفاده نمود.
5- نظرسنجی پیامکی یک راه مناسب برای بررسی میزان تمایل مخاطبان به همیاری و کمک در سازمان غیرانتفاعی و موسسات خیریه است.
6- مراکز تفریحی، باشگاههای ورزشی، هتلها، خردهفروشها، سازمانهای دولتی و… نیز میتوانند از این سیستم جهت بهبود کسب و کار خود استفاده نمایند.
نظر سنجی اس ام اسی چگونه انجام میشود؟
هر چقدر که یک نظرسنجی هدفمندتر برگزار شود نتایج حاصل از آن قابل اتکا و دقیقتر خواهد بود، پس برای اجرای یک نظرسنجی اس ام اسی موفق اقدامات زیر ضروری است:
- متن مورد نظر برای نظرسنجی “گزینه یا سوال” مد نظر رو آماده کنید.
- لیست شمارههای مخاطبینتان را آماده یا از لیست قابل استفاده در پنل پیامکیتان استفاده نمایید
- زمان نظرسنجیتان را تعیین کنید تا توسط سیستم به صورت سیستماتیک ارسال شود یا خودتان در زمان و ساعت مد نظر ارسال کنید
- پس از نظرسنجی میتوانید پاسخ مخاطبین را در سامانه پیامکی مشاهده و جهت ارزیابی پاسخها یک فایل گزارشی از آن تهیه و اطلاعات را دستهبندی کنید..
- با استفاده از نتایج به دست آمده میتوانید اقدامات لازم را برای ارتقا و بهبود عملکرد کسب و کارتان انجام دهید.
- در نهایت میزان اثربخشی نظرسنجی پیامکی را با توجه به سرمایهگذاری صرف شده در این راستا ارزیابی کنید.
خرید پنل نظر سنجی پیامکی
مجموعه آموت پنلهای پیامکی را در 4 بسته متفاوت آغازین، پیشرفته، پیشنهادی و دائمی در بازه های مختلف یکماهه، سهماهه، یکساله و دائمی ارائه میدهد. برای خرید پنل نظرسنجی باید در ابتدا یک پنل پیامکی رایگان ایجاد کنید. سپس، حساب کاربری خود را شارژ و یک خط اختصاصی تهیه نمایید. در نظر داشته باشید برای استفاده از نظرسنجی پیامکی خرید خط اختصاصی الزامی است.
پس از آن ازصفحه اصلی سایت، در منوی پنل پیامکی روی گزینه قیمت پنل پیامکی کلیک کرده و در پنجره باز شده از بین 4 بسته متنوع یکی را انتخاب کنید و با زدن دکمه خرید به صفحه خدمات و محصولات وارد شوید. و خرید را نهایی نمایید.
خرید این بستههای پنل پیامکی صرفا به منزله عضویت در سامانه پنل پیامکی بوده و برای استفاده از خدمات اس ام اسی حتما باید اعتبار حساب خود را افزایش دهید. البته سایت آموت به ازای خرید هر کدام از پکیجهای پیشنهادی خود، یک اعتبار اولیه شارژ را به عنوان هدیه به مشتریان خود تقدیم مینماید.
قیمت سامانه نظر سنجی پیامکی
قیمت پنل پیامکی نظرسنجی به عوامل موثر و متعددی وابسته است در سامانه پیامکی آموت بسته های متفاوتی وجود دارد که برجسب نیازتان میتوانید یکی از آنها را انتخاب نمایید و با خرید یکی از بستههای پیشنهادی پنل پیامکی سایت آموت از کلیه خدمات نظرسنجی پیامکی استفاده کنید. فرقی ندارد که کدام یک از این پکیجها را انتخاب کنید، تمامی این بستهها از نظر امکانات مشابه و یکسان هستند، تنها تفاوت قیمت آنها مدت زمان بهرهمندی از سرویس است.
نکات مهم در طراحی نظر سنجی اس ام اسی
شاید این طور به نظر برسد که نظرسنجی با پیامک امری سهل و ساده است، اما در حقیقت اگر نظرسنجی پیامکی به شکل اصولی طراحی نشده باشد نه تنها اثربخش نیست بلکه در جهت عکس عمل خواهد کرد؛ بنابراین لازم است به برخی از نکات مهم در این زمینه توجه کنید.
1- هدف خود را از نظرسنجی مشخص کنید، اینکه به دنبال چه نوع اطلاعاتی هستید.
2- سوالات نظرسنجی را متناسب با هدف مطرح کنید و از طرح سوالات پیچیده و طولانی خودداری کنید.
3- تا حد امکان سوالات را به صورت دو یا چند گزینهای طرح نمایید.
4- شخصیسازی پیامک میتواند نرخ پاسخگویی را بالا ببرد، مثلا ذکر نام مخاطب در پیام این حس را به مخاطب منتقل میکند که پیام به صورت شخصی برای او ارسال شده است.
5- یک زمانبندی مناسب برای ارسال پیام در نظر بگیرید تا مخاطب قادر به جوابدهی باشد، مثلا ساعات ابتدایی روز به دلیل مشغلههای کاری نمیتواند زمان مناسبی برای ارسال پیام باشد.
6- نسبت به حفظ حریم خصوصی مخاطبان و امنیت جمعآوری اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
7- میتوانید به منظور ایجاد انگیزه در مخاطب برای پاسخگویی هدایا یا کوپنهای تخفیفی در نظر بگیرید.
8- حتما یک دستورالعمل مشخص برای پاسخگویی ارائه دهید.
پنل پیامکی آموت بهترین راه برای نظر سنجی پیامکی
پنل نظرسنجی پیامکی آموت خدمات و امکانات متنوعی را ارائه میدهد تا پاسخگوی نیازهای طیف گستردهای از مشتریان در سازمانهای خصوصی و دولتی باشد. علاوه بر این شما میتوانید برای دریافت مشاوره رایگان جهت انتخاب یک پکیج ایدهآل و مناسب با کسب و کارتان در هر ساعتی از شبانه روز و در تمامی روزهای هفته با مجموعه آموت تماس حاصل فرمایید.
– با به اشتراک گذاشتن نتایج نظرسنجی با مشتریان ارزش و احترامی را که برای آنها قائل هستید را به آنها نشان دهید.
سوالات متداول
- آیا جهت استفاده از امکانات نظرسنجی، راهنمایی در پنل کاربری وجود دارد؟
بله در تمام صفحات پنل آموزشها به صورت متنی و تصویری ارائه شده است. ضمن اینکه از منوی راهنمای آموزشی در صفحه اصلی سایت میتوانید آموزش کامل امکانات را ملاحظه کنید.
- آیا برای استفاده از نظرسنجی پیامکی بایداتصال به اینترنت دائمی باشد؟
خیر اتصال به اینترنت فقط زمانی مهم است که در سامانه در حال فعالیت باشید، اگر اطلاعات پیامک را ثبت یا برای آن یک زمانبندی تعریف کرده باشید سامانه به طور خودکار و بدون نیاز به حضور فعال در سیستم پیامک شما را ارسال مینماید.
- چگونه میتوانیم شمارههای تماس خود را در دفترچه تلفن پنل آپلود کنیم؟
شمارهها به صورت تکی یا انبوه در یک فایل اکسل با اطلاعات کامل مخاطب و حتی به شکل گروهبندی شده ذخیره نمایید.
